退换货流程

returnProcedure

(1) 用户查看“退换货政策”,确认符合退换条件后联系国药网客服进行申请;

(2) 客服针对您提供的申请信息,进行审核,审核通过后客服将与您取得联系了解商品情况,请务必登记准确的联系方式,期间保持手机或电话畅通;

(3) 用户将商品包裹安全,寄回国药网(地址将由我司与您联系确认);

(4) 售后中心收货并检测商品,符合退换条件会重新寄出您的商品或退款,退换结束。

退换货注意事项

邮寄时请认真填写以下信息,否则将会影响到您的退换货办理:

·您的姓名、联系方式

·订单号、商品名称、数量和型号

·退换货原因